Внедрение и настройка CRM-системы с автоматизацией бизнес-процессов
Внедрили и настроили CRM-систему с автоматизацией бизнес-процессов и сопровождения
Клиент веб студии
ООО «ЦФС»
Услуги веб студии
-
Внедрение воронки сапровождения
-
Внедрение CRM
-
Настройка Bitrix24
-
Разработка контроля оплат
-
Документация
-
Оптимизация бизнес-процессов
Сайт партнера
https://cfs76.ru/
Задача проекта
Настроить удобную и простую в использовании CRM систему с целью:
- улучшить функционал и возможности взаимодействия с клиентом, качество предоставляемых услуг, контроль и оптимизацию бизнес-процессов;
- получить автозаполнение документов, воронку продаж, в которой лиды/сделки за счет статуса готовности могли бы распределяться на ответственных менеджеров;
Результаты в бизнес-показателях
-
Оптимизация бизнес-процессов - 23%
-
Автоматизация - 19%
-
Повышение конверсии в сделку - 10%
Что сделано
- Сделали настройку уникальных бизнес-процессов в Лидах и Сделках в редакторе бизнес-процессов:
- Бизнес-процесс (БП) внутри CRM может быть над Сделками и Лидами. С его помощью настраивается цепочка связанных действий и условий для срабатывания автоматизации.
- Помощь в аренде номера, настройка правил телефонии, настройка прав телефонии, настройка распределения звонков, настройка групп операторов, прочие настройки в разделе телефония.
- Полная интеграция сервисов. Для анализа данных и контроля процессов.
- Автоматизация. Внедрение новых инструментов взаимодействия с клиентом.
- Проведено обучение сотрудников новым инструментам.
- Увеличение продаж за счет своевременной обработки заявок.
- Редактирования каточки лида и сделки
- Заполнение полей через API
- Воронки Контроля оплат и сопровождения
- Годовое клиентское сопровождение и обслуживание CRM системы
Настройка Bitrix24
Похожие проекты из портфолио веб студии
×